|
Si
parla di ricerche di mercato per indicare la raccolta,
l’analisi, l’elaborazione di dati destinati a fornire informazioni
riguardanti specifiche decisioni di marketing.
Le
ricerche di mercato servono soprattutto per:
-
effettuare
previsioni sulla domanda sia a breve che a medio e lungo termine;
-
conoscere
la propria concorrenza in modo da sapere con esattezza quali sono
i principali concorrenti e quali sono le loro linee di condotta;
-
migliorare
il proprio prodotto, potenziare la domanda, prevedere i futuri
volumi di vendita;
-
migliorare
la propria pubblicità, attraverso ricerche motivazioni e
valutando l’efficienza delle proprie campagne di marketing.
Le
ricerche di mercato possono essere realizzate direttamente dall’impresa o
affidate a terzi: in questa seconda ipotesi ci si avvale di istituti
specializzati.
Mentre
le imprese di grandi dimensioni costituiscono un apposito servizio alle
dipendenze della direzione marketing, le piccole aziende, in genere,
preferiscono rivolgersi a terzi. Ciò in quanto, queste ultime, dispongono
di minori risorse finanziarie ed umane.
I
metodi con i quali le ricerche di mercato sono condotti sono diversi e sono
condizionati dalle risorse disponibili e dal grado di precisione che si
vuole raggiungere.
Ogni
ricerca, tuttavia, passa sempre attraverso una serie di fasi:
-
definire
il problema. Si tratta, in parole povere, di stabilire quale è
l’obiettivo della ricerca di mercato;
-
stabilire
le informazioni che è necessario raccogliere e le fonti dalle
quali esse possono essere recepite. Alcuni dati, ad esempio, possono
essere già disponibili all’interno dell’impresa, nella contabilità
e nelle statistiche aziendali. Vi sono poi altri dati che possono essere
di dominio pubblico in quanto diffusi da fonti pubbliche e private come
riviste di settore, annuari statistici ed altre pubblicazioni.
Infine bisognerà prevedere quali dati è necessario attingere
direttamente presso il mercato;
-
definire
il metodo di raccolta, di elaborazione e interpretazione dei
dati. I dati possono essere raccolti attraverso interviste dirette,
interviste telefoniche o postali, solo per citare i metodi più noti.
Anche le tecniche di elaborazione ed interpretazione degli stessi
possono essere diverse;
-
elaborare
i dati raccolti in modo da trarre da tali dati delle adeguate
informazioni e in modo da presentare i risultati ottenuti con la ricerca
di mercato.
|
|
