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Il più importante strumento usato dalle
imprese per rappresentare la propria struttura organizzativa è l’organigramma.
Con questa espressione si intende un
grafico che serve ad individuare:
-
gli organi che costituiscono la
struttura aziendale;
-
le modalità di raggruppamento di tali
organi;
-
le relazioni che esistono tra di
essi, ovvero come è ripartita l’autorità.
Il contenuto degli organigrammi può variare
notevolmente, così, ad esempio si possono avere degli organigrammi
generali, che rappresentano la struttura aziendale solamente per grandi
linee, e organigrammi analitici, che rappresentano in modo
dettagliato tutta la struttura aziendale.
Dal punto di vista grafico l’organigramma può
essere rappresentato in modo molto vario. Quello più diffuso è l’organigramma
verticale che consiste in un grafico che mostra, in alto, l’organo
dotato di maggior potere, mentre via via che si scende più in basso, si
passa agli organi dotati di minor potere.
In genere, in questo tipo di organigramma,
gli organi posti alla stessa altezza del grafico sono dotati della stessa
autorità, anche se questa non è una regola di validità generale.
L’organigramma verticale ha il pregio di
evidenziare in modo immediato la gerarchia presente in azienda.
Organigramma verticale
Un altro tipo di organigramma è quello
orizzontale. In questo caso gli organi dotati di maggior potere sono
posti a sinistra del grafico mentre, mano a mano che ci si sposta verso
destra si passa a organi dotati di minor potere. Questo tipo di organigramma
presenta un vantaggio di tipo psicologico poiché tende ha rendere
meno immediata la percezione della gerarchia esistente tra i vari organi.
Organigramma orizzontale
Esiste poi un organigramma a cerchi
concentrici che mostra nei cerchi più interni del grafico gli organi
dotati di maggiore autorità. Mano a mano che si passa ai cerchi più esterni
si individuano gli organi dotati di minor potere. Questa rappresentazione
della struttura aziendale mostra i rapporti gerarchici in modo meno rigido
rispetto agli organigrammi visti in precedenza.
Organigramma a cerchi concentrici
Gli organigrammi, pur presentando l’indubbio
vantaggio di mostrare la struttura dell’azienda , hanno dei limiti
soprattutto in quanto non danno informazioni sufficienti sui
compiti assegnati a ciascun organo e sulla ripartizione del potere
decisionale tra i vari livelli della scala gerarchica.
Inoltre, essi non evidenziano alcuni rapporti
come i rapporti esistenti tra organi posti sotto la direzione di un medesimo
capo.
Le lacune dell’organigramma possono essere
colmate dai mansionari e dalle norme procedurali.
I mansionari spiegano quelli che sono i
compiti dei vari organi aziendali, mentre le norme procedurali, dette
anche procedure, precisano come debbono essere svolti i compiti
assegnati ai diversi organi, come comportarsi di fronte a certe situazioni
ed evidenziano anche le relazioni esistenti tra i vari organi.
Seppure l’organigramma è usato dalla gran
parte delle aziende, molti studiosi ritengono che tale documento non sia in
grado di evidenziare ciò che avviene effettivamente all’interno di
un’impresa. Ogni azienda ha, infatti, accanto all’organizzazione formale,
cioè a quella definita, un’organizzazione informale data da una serie di
rapporti di potere e di canali di comunicazione non formalizzati. Questo
però non può portare ad affermare che l’organigramma non sia utile o non sia
in grado di rappresentare la struttura organizzativa aziendale seppure con
dei limiti. |
